参考答案：

1.订单管理

订单是承运人和托运人双方关于铁路货物运输的要约和承诺。订单管理的内容主要包括订单提报、受理和审定。

2.货运计划的编制

货运计划的编制采用集中审定、随时审定、立即审定和自动审定相结合的办法，优先安排国家重点物资的运输。

3.市场营销工作

市场营销是各级货运计划部门的重点工作，其主要任务是分析市场、研究市场、组织开发货源，及时提出货运产品开发和改进运输生产组织的意见和措施。