问题 单项选择题

当评估IT服务交付时,下面哪一项是其中最重要的()。

A.记录和分析事件工具

B.所有相关方签署的服务水平协议

C.管理手段的能力

D.问题管理

答案

参考答案:B

问答题
单项选择题 A1/A2型题