甲在处理家中旧物时，将一件旧棉袄当作垃圾扔掉，没发现妻子藏在口袋中的3000元国库券。乙发现后，欲据为已有。甲妻发现后，与甲一同找到乙索要国库券，乙拒不归还。对此案的分析，下列各项中正确的是：

A．甲的抛弃行为使其对国库券的所有权消灭

B．乙基于所有人的意志占有该国库券，根据先占原则应取得国库券的所有权

C．此国库券为埋藏物，乙为发现人，应取得所有权

D．甲能证明其对此国库券的所有权，故乙应将国库券返还给甲

在客户服务中心导致客服话务量减少的原因可能是：（）

A、每客户使用自助业务为自己服务

B、客服减少服务范围

C、公司产品质量滑坡

D、公司采取积极及时的故障排除措施