参考答案：用电异常情况包括：电流不平衡超阈值、电压不平衡超阈值、功率曲线有负值、电量曲线有负值、功率曲线全部为零、用电负荷超容量、电量为零但功率不为零、有功电量小于无功电量、电表总示数不等于各费率之和、总功率不等于各相功率之和、存在反向电量、电能表连续3天以上无数据、营业报停用户有负荷等。