长途电话通信网中大地区交换中心的作用是疏导省内长途话务。
参考答案:错
某企业目前有15个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法应包括______。①建立一个服务台统一接受客户的服务请求②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务④建立一套统一的知识库
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④