以下哪一项是进行业务流程重组的第一步（）。
A.定义要审查的范围
B.开发项目计划
C.理解审查的流程
D.重组和梳理要审查的流程
参考答案：A
下列说法错误的是（ ）
A．放在碟子里的酒精过段时间不见了是蒸发现象
B．冬天，冰冻的衣服也会变干是汽化现象
C．放在啤酒里的冰块，越来越小是熔化现象
D．雾的形成是液化现象
涂装工程施工安装技术规定，墙面刷涂料当高度超过( )时，要搭设马凳或操作平台。
A．1mB．1.5mC．2mD．2．5m
