根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。

A.有形性

B.可靠性

C.可测性

D.可信性

E.移情性

YJ19供料系统物料的悬浮速度取决于其（），形状和受风面积等因素。