治疗外感风热，应选用药物的性味是（）
A.辛，温
B.辛，凉
C.甘，寒
D.苦，寒
E.甘，温
参考答案：B
管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。
A.服务品质的监督者
B.服务过程的管控者
C.服务指令的下达者
D.一线员工的支持者
