团队领导者的能力包括（）
A、正确选人用人能力
B、激发团队合作能力
C、把握团队方针能力
D、运筹时间能力
参考答案：A, B, C, D
优势菌是伴放线杆菌的牙周疾病是（）
A.健康牙周
B.牙龈炎
C.慢性成人牙周炎（慢性牙周炎）
D.Down综合征
E.局限型侵袭性牙周炎
在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。
A.发生批量投诉；
B.发生客户投诉；
C.发生红名单客户投诉；
D.发生客户经理投诉；
