病史：发热持续一月余,最高体温达38℃,经用各种抗菌素,退热药治疗未效。症见：每日午后热势上升，至次早则稍降，患者自觉并不发热。右胁下疼痛而固定不移，口不渴。大便自调，小便利。舌质暗，脉涩。 要求：写出疾病诊断（1分）、证候诊断与分析（1分）、治法（1分）、代表方名（1分）、药物与用量、煎服法（1分）。

以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）

A.加油站应设置服务质量征询薄（箱）

B.公布投诉电话

C.定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量

D.站方责任投诉为零