（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。

A.上门维护

B.顾问式维护

C.超值维护

D.情感维护

在其他环境条件基本相似的情况下，行政管理幅度与管理层次的关系为( )。

A．一致

B．正比

C．反比

D．没有关系