参考答案：

PDCA循环是任何一项活动的有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是质量管理中得到广泛的应用。PDCA四个英文字母所代表的意义是：P-计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定，D-执行，执行就是具体运作，实现计划中的内容；C-检查，就是总结计划执行的结果；A-行动。