客服应用数据的主要作用有（）。

A、改进和提高呼叫中心的运营效率

B、树立服务品牌

C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷

D、确认和量化需要改进的地方

在一起纠纷中，甲、乙两人共同将丙打伤，致使丙被送往医院，花去医疗费五千元，后丙起诉甲、乙两人赔偿人身损害，法院判决甲承担其中的三千元医疗费，乙承担其中的二千元医疗费。后甲不服，认为其与乙的责任相当，不应当承担这么多的赔偿额，在法定期间内提起上诉，乙未上诉。问该案件的被上诉人是谁

A．只能是乙

B．只能是丙

C．乙和丙

D．乙或丙