首问责任制中关于申告投诉的处理方法，正确的是（）

A.首问责任人应耐心听取客户的投诉，对客户反映的问题应做完整了解

B.遵循实事求是的原则，积极主动向客户承认存在的问题，并表示公司有及时纠正的诚意

C.由于客观原因不能当场答复的，首问责任人应告知相关承办人员办理

D.不属于本岗位职责范围内的问题时，可记录服务对象需要办理的事项及其联系电话，并尽快转交给相应承办人员

某矩形断面轧件，轧制前的尺寸为H×B×L=90×90×150mm3，轧后的横断面尺寸为h×b=70×97mm2，求该道次的压下率。