文件目录
参考答案：
为了项用户提供对文件的存取控制及保护功能，而按一定规则对系统中的文件名，（亦可包含文件属性）进行组织所形成的表，称为目录表或文件目录。
以下各项中属于导游服务复杂多变特点的是______。
A．服务对象复杂
B．旅游者需求多种多样
C．服务方式灵活
D．人际交往复杂
在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取（）方式对杨某进行了分析。
A.历史分析
B.横向分析
C.纵向分析
D.缘由诊断
