患者女，40岁，因“右肩锁部痛、恶心呕吐、心悸、胸闷”来诊。环指经常麻木（明显），晚上有时症状加重，疼痛不能入睡。检查结果：颈椎曲度反张，第1～2颈椎、第4～5颈椎、第6～7颈椎椎间小关节移位，第3～4颈椎、第4～5颈椎、第6～7颈椎椎间孔变小，确诊为颈椎病。

颈椎病的临床表现包括（）

A.颈肩痛

B.头晕

C.上肢麻木

D.肌肉萎缩

E.行走困难，甚至瘫痪

F.头痛

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的（）进行协调或决策。

A.最高指挥者

B.管理者

C.最高领导者

D.决策者