试解释“蚕头雁尾”。
参考答案：
是对隶书横画起笔、横波收笔的形象说法。指隶书长画起笔，回锋饱满，形如蚕头；横波收笔，顿笔斜提出锋，状如雁尾。
善于在物质间寻找规律，是学习化学的常用方法之一。相信你一定能够发现下列物质从左到右的排列规律(各答出一条即可)。
(1)K、Ca、Na、Mg、Al排列规律是______________________。
(2)CH4、NH3、H2O、HF排列规律是____________________。
客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
