客户关系管理思想应用在政府管理中时，要求电子政务能主动提供有针对性的服务。
参考答案：对
关于阿拉伯对世界文化的传播与交流作出的重大贡献，叙述不正确的是：
A．发展和传播了“阿拉伯数字”
B．给中国带来了伊斯兰教和伊斯兰文化
C．中国四大发明都由他们直接传到欧洲
D．给中国带来阿拉伯的天文学和医学知识
消防控制室设备操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素质，年龄宜在20至50周岁之间
