GB/T19013-2009标准的适用范围不包括（）

A.与组织提供给顾客或顾客要求的产品相关的投诉

B.与投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉

C.雇佣关系争议

D.由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议