通信系统进行控制操作或为用户服务的一类控制信号，称为（）。
A.消息
B.信号
C.信令
D.信息
参考答案：C
在实际调查中，抽样的方法主要有（）
A.概率抽样
B.非概率抽样
C.全面抽样
D.重点抽样
E.典型抽样
邮政服务质量指标主要包括( )。
A．服务态度
B．邮政局所的营业时间
C．经办业务的种类
D．用户平均等待时长
E．邮政网点的规模大小
