网络给人们的信息交流提供了便利的平台，同时，借助这一平台，谣言也得以迅速传播。创造健康和谐的网络舆论环境，必须（）。

①提升网络参与者的素养

②提高政府的行政管理水平

③防止网络信息传播扩散

④增强公民的民主管理能力

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

在旅游项目创意设计方法中，（）主要是通过现有旅游者的行为模式，推导出未来可能拥有客源市场并获得成功的旅游项目形式。

A.灰色系统法

B.头脑风暴法

C.集体思考法

D.德尔菲法