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问题 多项选择题

什么是沟通（）

A、意义的传递和理解

B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致

C、沟通包括人际沟通和组织沟通

D、管理者所做的每件事都包含着沟通

E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中

答案

参考答案：A, B, C, D, E

填空题

根据第二个分类标准，信息系统管理工作可以分为3部分，请在下列A～F的6个选项中选择合适的实例(每部分2个)，填入空(9)～(11)中。
1．侧重于信息部门的管理，保证能够高质量地为业务部门提供信息服务，例如 (9) ：
2．侧重于业务部门的信息支持及日常作业，从而保证业务部门信息服务的可用性和可持续性，例如 (10) ；
3．侧重于信息基础设施建设，例如 (11) 。

  • A．Web架构建设
  • B．故障管理及用户支持
  • C．服务级别管理
  • D．日常作业管理
  • E．系统安全管理
  • F．局域网建设
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单项选择题

“人不能两次走进同一条河流。”是谁的名言：（）

A、泰戈尔

B、但丁

C、苏格拉底

D、赫拉克利特
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