在确定组织公共关系活动的目标时，应做到（）。

A、目标是具体的

B、目标是可测量的

C、目标是能够达到的

D、目标是有时间限制的

下列说法错误的是（）。

A.质量控制可以归结为作业技术活动和管理活动

B.质量管理是质量控制的一部分

C.作业技术是突出产品质量或服务质量的直接手段

D.产品或服务质量是作业技术活动的直接结果