参考答案：

即观众疲劳，系指观众体力疲惫、注意力涣散，导致中途自博物馆退出。系美国心理学家鲁宾逊于1928年首先提出。导致观众疲劳的原因有环境因素（噪音）、建筑因素（大小、楼梯、地板等）、陈列因素等。