急性肾盂肾炎的临床表现是()。
A.急性起病
B.全身感染性症状
C.高血压及氮质血症
D.可有或无尿频、尿急、尿痛
E.常有腰痛、肋脊角压痛或叩痛
参考答案:A, B, D, E
某企业2007年有400名销售代表,上半年有100人因各种原因离开公司,下半年公司新招进60人,原有人员又离开了20人,请计算该企业全年流失率是()。
A.26%
B.30%
C.31%
D.35%
PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统()
A.客户满意度信息获取
B.客户满意度信息分析
C.客户满意实现
D.客户满意度改进