下列哪些是颈髓损伤患者查体的的特点()

A．上下肢无力

B．感觉丧失是可变的

C．肌肉牵张反射减弱或消失

D．被动运动时有阻力

E．肌张力增加

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期