所有品牌的服务核心流程都有一个共性，就是（）

A、以客户为中心

B、体现专业

C、以专营店为主导

D、开放式服务

咯铁锈样痰的疾病是（）

A.慢性支气管炎

B.支气管哮喘

C.支气管扩张

D.肺炎球菌肺炎

E.支气管肺癌