病历摘要：李某男性，20岁，患者有糖尿病史4年，一直注射胰岛素。今主诉阴部疼痛半天入院。患者前一晚8时因饮水过多出现前阴部疼痛伴尿频、尿急、排尿困难，未予重视之后疼痛逐渐加重，影响睡眠。入院见阴茎包皮红、肿胀。病人痛苦面容，神清，查微量血糖21.3mmol/L，血酮体4.3mmol/L舌质红苔薄黄，脉细数。入院两天后，行包皮松解环切术，术程顺利。

接诊病人后首先实施哪些护理措施？（）

A.讲解糖尿病的相关知识

B.开放两条静脉通路，遵医嘱静滴小剂量胰岛素，及迅速补充液体

C.外阴清洁消毒

D.观察尿量及排尿情况：尿频、尿急、排尿困难等

E.向病人介绍应用降糖药的方法

F.测生命体征及监测血糖

小玲同学不小心将油污沾到衣服上，通过对溶液的学习后，他采用两种不同的方法都能将油污洗去，这两种方法是：

（1）______   

（2）______分别依据的原理是______、______．