推动创新发展的基础是必须正确的理解与把握其()
A、创建学习氛围
B、概念和实质
C、组织鼓励
D、团队协作能力
参考答案:B
由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是()。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况
我国最大的石油基地是( )
A.华北油田
B.胜利油田
C.大庆油田
D.中原油田