2008年7月5日，首例“骂死人”案件审理。李周华因用极其淫秽的语言谩骂黄粱会而导致其情绪激动冠心病发作而死亡。黄梁会因情绪激动而导致冠心病发作，这告诉我们 [ ]

①人们要学会调控自己的消极情绪  

②消极情绪不利于人的身心健康　

③应当保持积极乐观的情绪　

④要想身体健康，就要“当怒不怒，当喜不喜”，强压住不良情绪不让它泄出来

A．①②④       

B．①②       

C．②③       

D．①②③

服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）

A.在车辆完全停稳前，面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁，热情地为顾客打开车门后

B.进行第一次环车检查后

C.引导顾客前往维修接待前台，请顾客坐下后

D.顾客在“顾客签字”栏签字后