参考答案：

（1）语音业务。语音业务主要有基本的PSTN／ISDN语音业务、标准补充业务、CENTREX业务和智能业务。（2）与Internet相结合的业务。与Internet相结合的业务主要有InstantMessaging、同步浏览、个人通信管理等。

（3）多媒体业务。多媒体业务主要有桌面视频呼叫／会议、协同应用、流媒体服务等。

（4）开放的业务接口（API）。开放的业务接口（API）能够提供新业务开发和接入的标准接口，如JAIN、PARLAY、SIP等