在服务过程中，以下说法正确的是（）。

A.用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。

B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户

C.在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人

D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户

关于心力衰竭时各种体液因子的改变，下列哪项正确

A．心衰时，缓激肽生成减少

B．缓激肽有很强的利尿作用

C．心衰早期，心钠素分泌减少

D．内皮依赖性释放因子有强大的缩血管作用

E．由于心排血量降低，引起血管加压素分泌增多