旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是( )。

A．先取证后裁决

B．尊重事实，严肃处理

C．以事实为根据，以法律为准绳

D．以游客投诉状为依据进行处理

唐朝和西汉都是我国历史上统一的多民族的封建王朝。据此并结合所学知识回答：

（1）唐朝和西汉在处理少数民族问题上采取了哪些相似的措施？

（2）唐朝在处理少数民族问题上有哪些新措施？

（3）综合上述内容，谈谈你对民族关系的基本认识。