试述无线接入的基本概念。
参考答案：
从公用电信网的交换节点到用户终端之间的传输设备采用无线方式的、为用户提供固定或移动的接入服务的技术
根据民事义务发生的依据，可将民事义务分为（）。
A．积极义务和消极义务
B．法定义务和约定义务
C．自愿义务和强制义务
D．主观义务和客观义务
DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。
A、在VEI系统中生成预约登记表
B、填写欢迎看板
C、给客户提供两个可选时段
D、每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问
