问题
多项选择题
协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。
A、明锐观察
B、平衡利益
C、情绪控制
D、调节关系
答案
参考答案：B, D
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协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。
A、明锐观察
B、平衡利益
C、情绪控制
D、调节关系
参考答案：B, D