在物联网的技术构成中，（）的主要功能是通过现有互联网或移动通信网基础网络设施，对来自感知层的信息进行接入和传输。

A.感知层

B.传输层

C.支撑层

D.应用层

对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定，和处理的监控形式称为（）。

A.第三方监控

B.抽样监控

C.实时监控

D.拨测监控