饭店全面质量管理
参考答案:
是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程与各因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。
将下列物质按酸、碱、盐分类排列,正确的是( )。
A.硫酸、纯碱、石膏
B.盐酸、烧碱、胆矾
C.硝酸、乙醇、氯化钠
D.磷酸、熟石灰、苛性钾
冷凝压力偏低通常应该()。
A、开大膨胀阀;放掉一些氟里昂
B、关小膨胀阀;加入一些氟里昂
C、使室外机转速变慢或加入一些氟里昂
D、使室外机转速变快或加入一些氟里昂