参考答案：

（一）本质：舆论作为公众意见（公共意见）是社会评价的一种，是社会心理的反映，它以公众利益为基础，以公共事务为指向，并因此具备许多独有的个性。。

（二）特点：

1.公共性。具体体现为舆论指向的公共性和作用目标的公共性。

2.公开性。舆论对社会生活现实直接或间接干预，都是在社会公共领域发挥作用。

3.急迫性。舆论涉及的都是近在眼前而且迫切需要解决的问题，这就是舆论的急迫性

4.广泛性，舆论的广泛性是指舆论存在范围的广泛性和影响范围的广泛性

5.评价性。它是一种意见，是对事物作出的判断，带有明显的主观倾向。