一个人吸烟成瘾，但也知道“吸烟会导致肺癌，肺癌会危及生命”，为了减轻内心的矛盾，他搜集了很多有关“世界上吸烟而长寿的人很多”的例证，根据费斯廷格的理论，这属于通过何种方式保持自己的认知平衡状态( )

A．改变认知

B．消除认知

C．增加新的认知

D．改变行为

关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。

A.确定自己有时间进行交谈和倾听

B.在进行交流时，保持平易近人的态度

C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么

D.了解他们现在是否遇到了困难