依据《注册安全工程师管理规定》，注册安全工程师应当由( )委派，并按照注册类别在规定的执业范围内执业。

A．注册安全工程师事务所

B．安全生产监督管理部门

C．聘用单位

D．注册管理机构

你是某物业管理公司客户服务部经理，你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。

你是如何处理客户投诉意见的，请写出物业管理投诉的处理程序。