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问题单项选择题

（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

答案

参考答案：A

单项选择题

实时清算业务集中发报处理付费方式选择（）。

A、联动方式

B、非联动方式

C、不收费

多项选择题

管理者在决策制定方面的角色具体包括（）。

A.企业家

B.混乱驾驭者

C.资源分配者

D.谈判者

E.领导者