不合格包括产品、( )和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。

A．程序

B．质量

C．过程

D．功能

现有的纳税服务平台包括（）。

A.办税服务厅

B.税务网站

C.行政服务中心

D.纳税服务热线