依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）。

A.向有关行政部门申诉

B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C.向人民法院提起诉讼

D.与经营者协商和解

E.请求消费者协会调解（2006年考试真题）

下列叙述中正确的是（　　）

A．化学反应一定伴随着能量的变化

B．化学反应过程中都会发生放热现象

C．在化学反应中只有燃烧反应才能放出热量

D．人类利用的能量都是通过化学反应获得的