影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括（）。

A、抵消者

B、加强者

C、替代者

D、惩罚者

在绘制图形的同时按住（）键，则可以创建等比例的图形。按住键（），则可以创建以起点为中心向外扩展的图形。