关于电接触烧伤的特点和处理正确的是（）

A.不宜反复探查、清创

B.早期输液严格按烧伤面积计算

C.采用包扎疗法

D.易发生继发性出血

E.组织可进行性坏死

质检人员在质检过程中要表现出人情味。应当直截了当的向客服代表介绍电话监听方式、途径，并向客服代表说明：其目的是为客服代表创造一个更加（）、（）的工作环境，从而减少客服代表对此的恐惧与排斥心理。