问题 问答题 简答题

举例介绍社会语言学调查中搜集资料的主要方法。

答案

参考答案:

社会语言学调查中搜集资料的方法主要有以下四种:

A.访谈法

调查人员与被调查者进行面对面谈话,又到说话人说出要调查的话语。包括个别交谈和集体交谈。具体方法:念词表、句子或语篇;提问,包括直接提问和间接提问(不直接提出要调查的语言问题,而是给一个话题,引导说出要调查的问题);测验,如看图说话、变换句型、翻译句子等。

B.观察法

包括隐蔽观察法、快速隐匿观察法、参与观察法等。

隐蔽观察法指在真实的社会环境中,从一旁观察人们的言行。优点是可以观察到自然的语料;缺点是无法控制变量,对说话人的社会特征也很难弄清。

快速隐匿观察法,拉波夫在调查纽约百货公司r的层化变异时首先使用。调查人采用诱导技巧,不暴露身份就能让被调查者说出所要了解的语言变异形式。

参与观察法指调查人员深入到被调查者中,与他们一起参与言语活动,进行观察和搜集资料。拉波夫研究纽约Harlem区黑人英语时,曾长期深入到当地贫民区的几个青少年的小圈子里,了解他们的“马路文明”(如何斗嘴、谩骂、打闹)。

C.问卷法

用书面形式进行社会调查。这种方法适用于大规模的摸底调查。问卷的主要内容是根据调查项目编写而成的一系列问题。问题按回答的方式可分为封闭式(提供问题的若干可能的答案,让填写人选择)和开放式(对回答不设限制,让填表人自由表达意见)。

D.实验法

研究人员有计划地运用一定的物质手段去干预、控制或模拟语言现象,以取得研究资料。试验法主要用于测量人们对语言的态度和反应,是研究社会心理的重要途径,如调查人们的语言态度时使用的“配对变法”,研究美国黑人英语时使用的分组听录音的方法等。

问答题

案例2(10 分)多年以来,兰花壁纸公司的首席执行官兰雅一直致力于与零售商合作,试图吸引消费者购买兰花公司精美漂亮的高档壁纸,并使人们喜欢这些壁纸。为了达到这个目的,兰雅想尽了办法,又是设置宣传亭,又是建设用兰花“尽美极致”招贴画装饰的专卖店。然而,这家壁纸公司的市场份额仍然在不断下降。兰雅说她知道原因,因为“买房子不再是最糟糕的购物经历,而买壁纸成了人们的噩梦。”兰雅开始行动了。兰花公司将要在北京的金融商业街开张一家时尚的零售店,这是今后将陆续开张的全国110 家商店中的第一个。尽管兰花公司并没有对自己的计划加以说明,但其思路很清楚,在时尚的兰花商店中,训练有素的销售人员努力使潜在的购买者确信,兰花壁纸具有独特的绿色无污染技术和印刷技术优点。在兰雅看来,这种店铺销售的模式是万无一失的方法。尽管这种模式取得了一定程度的成功,并看起来有一定的说服力,但很少有旁观者相信新商店能够带领兰花公司走上一条繁荣兴旺之路。兰雅集中精力向一部分消费者销售精美漂亮的高档壁纸,有助于增加兰花公司的利润,但却阻碍兰花公司向潜在的新市场扩张。她对美学的力求完美产生了漂亮但却昂贵的兰花壁纸,这些产品对兰花的拥趸之外的消费者几乎没有什么吸引力,其市场份额只有可怜的2.8%。兰雅认为在大批量销售方面,自己能够有足够的经验比零售商做的更好。问题是,兰花壁纸的销售并不见涨。有人估计,假定兰花公司在一些寸土寸金的地区开张自己的商店,那么这些商店的年租金都要高达120 万元。正常看来,销售壁纸的毛利润为10%或者更少,所以兰花公司的每个商店每年必须销售1200 万元的壁纸才能弥补巨额租金。但是,这好像有些困难。目前兰花公司的每个店面销售额才800 万元,更不用说租金之外还有经营成本和雇佣销售员工的费用了。人们断言,不出两年,兰花公司肯定要回头纠正这个痛苦且代价高昂的错误。请问:

兰雅为什么要开零售店?(4 分)

填空题 案例分析题