参考答案：

系统维护的过程本质是修改和压缩了系统分析和开发的进程，要进行系统维护首先必须建立一个维护组织，再按照下列进程进行：

（1）制定维护申请报告

（2）审查申请报告并批准

（3）进行维护并做详细记录

（4）复审