简述自然循环的影响因素。
参考答案：
1）锅炉工作压力；2）循环回路高度；3）上升管受热强弱；4）下降管是否含汽及含汽多少；5）循环回路的阻力特性。
服务人员在说明单据内容时，用手掌指示内容而不能用手指指示，具体的做法是（）
A.五指并拢
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示内容处
网络伦理具有以下哪些基本特征（）
A.开放性
B.平等性
C.模糊性
D.自律性
