问题 多项选择题

客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。

A.CRM将企业的客户作为最重要的企业资源

B.CRM旨在改善企业和与客户之间的关系

C.CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案

D.CRM打破了企业与客户的界限

答案

参考答案:A, B, C

问答题 简答题
单项选择题