《公安消防边防警卫部队选拔团职领导干部考试大纲》规定，选拔副团职领导干部，笔试中，客观性题目和主观性题目比例为（）。

A.7：3

B：6：4

C.5：5

D.4：6

营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。

A.上级机构

B.市行办公室

C.银监局

D.人民银行